Dados de setembro da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) revelaram um cenário preocupante quanto à inadimplência dos brasileiros. Além da proporção de famílias com contas em atraso ter subido a 30,5%, 13% delas afirmaram que permaneceriam inadimplentes por não terem condições de pagar suas dívidas e, naquele mês, 18,8% dos consumidores reconheceram ter mais da metade de seus rendimentos já comprometidos.

Para a gerente administrativa do Grupo Pilares, Vitória Magalhães, o uso excessivo de cartões de crédito e a falta de controle real sobre as próprias despesas são dois dos principais motivos que levam às dificuldades para administrar finanças pessoais. “O cartão de crédito, o parcelamento e o cheque especial acabam virando extensões da renda. Com isso, as pessoas gastam mais do que ganham e se veem presas em dívidas cada vez mais caras”, explica.

Magalhães destaca que o problema se torna ainda maior quando se estende às empresas, já que, por vezes, empresários misturam contas pessoais com as dos negócios. “Somando a falta de planejamento orçamentário, controle dos gastos e das receitas a isso, fica impossível saber se a atividade é realmente lucrativa”, alerta.

Além de manter o fluxo de caixa atualizado, para evitar a inadimplência, a especialista aconselha utilizar ferramentas de gestão que ajudem a visualizar atrasos e facilitem cobranças. “Muitos sistemas já possuem uma régua de cobrança, que notifica os clientes acerca de contas a receber por e-mail e até pelo Whatsapp. Essas estratégias garantem que haja um lembrete sobre o vencimento e também facilitam na hora de cobrar eventuais atrasos”, pontua.

Quando a falta de pagamento já é uma realidade, a gerente reforça que o problema não deve ser ignorado. “É preciso agir rápido e com empatia, entrando em contato com o cliente e buscando uma negociação. Um parcelamento ou desconto à vista, muitas vezes, resolvem o problema e preservam o relacionamento. É importante entender que em algumas situações, parar de vender para um cliente inadimplente, significa interromper as operações dele, impedindo que aquela dívida algum dia seja quitada. A alternativa é renegociar e tentar encontrar uma solução que viabilize a continuidade da relação comercial”, orienta.

GRUPO PILARES

Há 19 anos no mercado cearense de contabilidade, o Grupo Pilares foi desenvolvido com foco em qualidade e bom atendimento. Especialista em prestação de serviços, o grupo abrange tanto a Pilares Contabilidade, que se destina ao público empresarial de segmentos variados, quanto a Pilares Condomínios, voltada exclusivamente para o atendimento de associações de moradores e condomínios.

Formado por profissionais das áreas contábil, administrativa e de recursos humanos, o Pilares possui, entre os serviços disponíveis, contabilidade para pessoas físicas e jurídicas, BPO financeiro para empresas, consultoria tributária e jurídica, entre outros.

Para mais informações acesse www.pilaresgestao.com.br ou @pilarescontabil, no Instagram.