A experiência do cliente tem se tornado um dos principais fatores de fidelização no varejo brasileiro. Dados do levantamento CX Trends 2025, desenvolvido pelas empresas Octadesk e Opinion Box, mostram que 78% dos consumidores afirmam estar dispostos a pagar mais por uma experiência positiva. O estudo também aponta que fatores como atendimento, relacionamento e personalização têm impacto direto na decisão de compra.

No setor supermercadista, esse movimento tem levado empresas a ampliarem ações voltadas à aproximação com o público dentro das próprias lojas. A proposta é tornar a jornada de compra mais dinâmica e fortalecer a conexão com os consumidores.

No Grupo Lagoa, iniciativas desse perfil vêm sendo realizadas há alguns meses em diferentes unidades da rede. As ações buscam criar experiências associadas ao ambiente das lojas e ao cotidiano dos clientes, especialmente em horários de maior fluxo.

Nesta sexta-feira (22), a rede realiza mais uma edição da “Tardezinha no Lagoa”, na unidade Lago Jacarey, em Fortaleza, das 17h às 20h. Durante a ação clientes que realizarem compras a partir de R$ 250, contendo seis cervejas Sol, nas versões regular ou zero, recebem um mini cooler exclusivo. As programações também contam com música ao vivo e brindes exclusivos para os consumidores.

Além da edição desta semana, a programação da ação seguirá em outras unidades da rede nas próximas semanas. No dia 29 de maio, a “Tardezinha no Lagoa” acontece na unidade Parangaba. Já em junho, a programação será realizada no North Shopping, no dia 12, retorna ao mesmo local no dia 26, e também passa pela unidade Luciano Cavalcante, no dia 19. Todas as ações acontecem das 17h às 20h.

A iniciativa acompanha uma tendência observada no varejo nacional, que tem investido em experiências presenciais e ações de relacionamento como forma de estimular a fidelização e ampliar o vínculo entre consumidores e marcas.

Serviço

Ação – Tardezinha no lagoa –  Super lagoa Lago Jacarey 22/05 – 17h ás 20h

Endereço: Endereço: Av. Pedro Lazar, 877, Cambeba

Ação – Tardezinha no lagoa  –  Super lagoa Parangaba 29/05 – 17h ás 20h

Endereço: R. Gomes Brasil, 201, Parangaba

Ação – Tardezinha no lagoa  –  Super lagoa North Shopping 12/06 – 17h ás 20h

Endereço: Av. Bezerra de Menezes, 2450, São Gerardo

Ação – Tardezinha no lagoa  –  Super lagoa Luciano Cavalcante 19/06 – 17h ás 20h

Endereço: R. Virgílio Bastos dos Santos, 66, Engenheiro Luciano Cavalcante

Ação – Tardezinha no lagoa  –  Super lagoa Luciano Cavalcante 26/06 – 17h ás 20h

Endereço:R. Prof. Costa Mendes, 2065 – Rodolfo Teófilo

Instagram: @supermercadolagoa