A utilização de Inteligência Artificial (IA) já faz parte da rotina operacional não só de grandes empresas, mas também de associações. É o caso da Rede Uniforça, a maior associação supermercadista da região Nordeste. Entre as aplicações adotadas está o uso da tecnologia no sistema de monitoramento das lojas associadas, que tem permitido verificar 100% dos colaboradores no tocante ao uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs).

Segundo a Rede, uma ferramenta da empresa de tecnologia AIKS ampliou a capacidade de acompanhamento das equipes e trouxe mais agilidade à identificação de situações que demandam intervenção. A inteligência artificial também passou a ser utilizada como apoio à organização de informações, ao planejamento e à tomada de decisões por parte dos gestores.

Incorporar a IA na operação integra uma estratégia mais ampla de investimentos em tecnologia. De acordo com Natália Cariolano, gerente de Tecnologia da Informação (TI) da Rede Uniforça, atualmente a associação utiliza diferentes soluções voltadas à gestão de logística, infraestrutura em nuvem, inteligência de mercado e análise de dados. No momento, a rede se dedica à construir sua Política de Governança de IA, padronizando as soluções homologadas para garantir a segurança da informação e prevenir riscos de vazamento de dados confidenciais.

“Historicamente a Rede sempre investiu em soluções tecnológicas de ponta. Hoje, temos um ecossistema sólido suportado por fornecedores estratégicos, como a Informarket e outros, que nos auxiliam diariamente. Adotamos uma abordagem multiferramenta focada em produtividade, governança e valorização do capital humano”, explica a gerente.

A associação considera que o monitoramento de EPIs é uma das iniciativas com impacto direto na segurança dos trabalhadores. A ferramenta amplia a cobertura de acompanhamento e gera alertas para situações de atenção que precisam ser avaliadas por profissionais responsáveis.

Para Carlos Vasconcelos, diretor de TI da Rede Uniforça, a solução contribui principalmente para dar escala e velocidade ao processo, sem substituir a análise humana. “Na prática, a implementação da IA nos permitiu acompanhar todos os nossos colaboradores na verificação do uso dos itens de segurança. Contudo, nossa postura é clara: a IA nos dá rapidez e escala de cobertura, mas nunca suplantará a visão crítica do profissional. Pessoas continuam sendo indispensáveis para observar, validar e tomar as decisões cabíveis a partir dos alertas gerados pela tecnologia”.

No dia a dia corporativo, a gestão lança mão, ainda, do ecossistema Google Workspace Enterprise, integrando o Gemini para automação de rotinas – como síntese de reuniões – e o NotebookLM – para suporte à análise de dados de processos. Na área de Tecnologia e Operações, recorrem à versão corporativa do ChatGPT como assistente no desenvolvimento e gestão, para manter controle rigoroso sobre consumo de tokens, engenharia de prompts e governança de dados.

“Otimizamos a criação de atas de reunião, estruturação de apresentações e o cruzamento de dados de gestão. Isso reduz drasticamente a carga operacional manual e permite que os nossos colaboradores dediquem seu tempo a atividades estratégicas e analíticas. Então nós continuamos mapeando novos fluxos operacionais para eliminar gargalos, e assim poderemos garantir que cada melhoria seja conduzida e validada de perto pelas nossas equipes”, conclui Carlos Vasconcelos.

A experiência no associativismo comprova o espaço que a acelerada digitalização vem ganhando no varejo como um todo. No setor supermercadista, marcado por um grande volume de informações e pela necessidade de tomar decisões rápidas em diferentes áreas da operação, aplicações capazes de organizar dados, identificar ocorrências e gerar alertas são suportes inteligentes para otimizar processos e transformar a produtividade.

Sobre a Rede Uniforça

Maior associação de supermercados do Nordeste e uma das cinco maiores do Brasil, a Rede Uniforça conta, hoje, com 37 bandeiras de supermercados associadas e o total de 118 lojas espalhadas pelo Ceará. Com centro de distribuição situado no município de Itaitinga, a Rede completa 33 anos de existência em 2026.