Com o objetivo de debater o impacto das tecnologias emergentes e impulsionar a inteligência de mercado no Nordeste, a Advance recebeu, no dia 23 de setembro, a edição do Customer Engagement Leadership Program (CELP). Esta foi a segunda edição do programa realizada no Brasil, e a primeira na Região Nordeste. Organizado pela multinacional MoEngage, o workshop presencial reuniu executivos e especialistas dos setores de CRM, Growth, Marketing e Produto para discutir boas práticas de ciclo de vida do cliente e os usos aplicados da Inteligência Artificial (IA) na construção de experiências personalizadas.

O workshop foi organizado pela MoEngage, multinacional de origem indiana líder em engajamento de clientes baseado em dados. O encontro proporcionou trocas estratégicas sobre a evolução do funil de vendas, a retenção de usuários e a superação da comunicação massificada por meio de decisões pautadas em dados em tempo real e inteligência preditiva.

“Sediar o CELP pela primeira vez em Fortaleza, ao lado de um parceiro global como a MoEngage, reflete o nosso compromisso em estar ‘Junto’ das marcas que buscam inovação com responsabilidade ética e respeito à inteligência do consumidor. Trazer essa discussão para o mercado local fortalece a nossa comunidade e prepara os líderes para os desafios da área”, destaca Guilherme Colares, Sócio da Advance.

O CELP é uma iniciativa de alcance global da MoEngage que já percorreu grandes hubs de inovação em países como Estados Unidos, Reino Unido, Indonésia, Filipinas, Vietnã, Malásia, Colômbia e México, além de sua terra natal, a Índia. A chegada do programa a Fortaleza e a sua realização na Advance celebram o fortalecimento do ecossistema regional de comunicação e negócios. Com três décadas de atuação baseadas na exclusividade por segmento, na visão estratégica e no pensamento crossmídia, a agência reafirma sua sede como um hub de conexões que une criatividade, tecnologia e dados para impulsionar o mercado publicitário do Nordeste.