A diferenciação pelo valor percebido e a centralidade na experiência do cliente foram os eixos centrais da participação da marca cearense Homem do Sapato no evento Front das Vendas, realizado na quarta-feira (26). Convidado para o painel sobre “Vendas de Luxo e Alto Padrão”, o diretor criativo e cofundador da marca, Jhonatan Rêgo, debateu o comportamento do consumidor de alta renda e os métodos para a construção de marcas de desejo no varejo atual.

Durante a apresentação, o executivo defendeu que a consolidação no segmento premium exige ir além da entrega do produto final, estruturando o negócio a partir do relacionamento e da percepção de exclusividade. “Luxo não se vende pelo preço, se vende pela percepção de valor”, afirmou Rêgo, ao expor as práticas de branding e gestão que fundamentaram a expansão do negócio no mercado nacional.

O painel reuniu lideranças do setor comercial para examinar estratégias práticas de fidelização e diferenciação para públicos exigentes. Os debates abordaram modelos para escalar operações mantendo a relevância e o padrão de atendimento no segmento de alto padrão.